Perguntas sobre a análise do JOI AI
Reunimos aqui as dúvidas que aparecem depois da leitura da análise: como a nota 9,0 foi calculada, o que muda entre o plano grátis e o pago, como funciona a cobrança internacional para quem mora no Brasil e o que fazer para apagar a conta e o histórico.
Sobre a nota e o método
A nota 9,0 pode mudar depois?
Pode. A nota vale para a versão testada até a data de atualização no topo da análise. Apps de companhia virtual mudam de modelo e de política com frequência, e uma alteração grande em conversa, memória ou cobrança pede reteste. Quando revisamos, mudamos a data e o número junto, em vez de manter uma pontuação antiga por conveniência.
Esta análise é patrocinada pela marca?
O site participa de programas de afiliados e pode receber comissão se você assinar por um link nosso. Isso não define a nota nem obriga elogio: os contras desta página são os mesmos que aparecem na conversa com qualquer usuário, incluindo a cobrança em dólar e a ausência de app nativo. Se a experiência piorar, a nota cai.
Por que não há preço nesta análise?
Porque preço internacional em dólar não é um número estável para o leitor brasileiro. Entre cotação do dia, IOF e a política do banco emissor, o valor que aparece no seu extrato pode ser diferente do que aparece no de outra pessoa no mesmo dia. Preferimos comparar o que cada plano libera e deixar o valor atual para a página oficial.
Plano grátis e plano pago
O que exatamente o plano grátis libera?
Criação da companhia, escolha da personalidade e conversa por texto de verdade, com folga suficiente para você formar opinião. Não é uma demonstração de poucos minutos. O que fica de fora são os recursos de mídia, como voz e imagem, e a camada de memória mais profunda. Para responder à pergunta que importa, se a conversa te prende, o grátis basta.
Vale a pena subir para o plano pago?
Depende do que te faltou no teste gratuito. Se você sentiu falta de voz ou de um histórico mais longo entre sessões, o plano pago resolve exatamente isso. Se a conversa por texto já atendia, o ganho é menor do que a fricção de pagar em dólar. Nossa recomendação é passar semanas no grátis antes de decidir.
Como cancelar sem dor de cabeça?
A assinatura é mensal e o cancelamento é feito na própria conta, encerrando a renovação seguinte; o acesso segue até o fim do período já pago. Vale conferir o extrato do mês seguinte, porque cobrança internacional às vezes aparece com atraso de alguns dias e dá a impressão de cobrança dupla.
Uso no Brasil, privacidade e dados
Meu cartão foi recusado na primeira tentativa. É normal?
Acontece com frequência em compras internacionais. Em geral são duas causas: a função de compra internacional está desativada no aplicativo do banco, ou o antifraude barrou uma transação em dólar fora do seu padrão. Habilitar o uso internacional e confirmar a tentativa no app do banco costuma resolver antes de qualquer contato com o suporte.
O suporte atende em português e no meu horário?
O atendimento é por e-mail e opera em fuso estrangeiro, então mensagem enviada à noite no horário de Brasília normalmente recebe resposta no dia seguinte. Escrever em português costuma funcionar, mas para assunto de cobrança compensa ser bem direto e incluir os dados da transação, para não perder um dia inteiro em cada ida e volta.
Como apago minha conta e o histórico de conversas?
O pedido de exclusão é feito pelo canal de contato, e ele abrange a conta e o histórico associado a ela. Como não existe feed nem perfil público, não há conteúdo seu circulando fora da conta para ser removido separadamente. Se você usa aparelho compartilhado, limpar o histórico do navegador e remover o atalho da tela inicial completa a faxina do seu lado.